Die zehn wichtigsten Gründe, warum sich Kunden für Teradata CRM entscheiden
CRM ist eine der vielen bewährten Lösungen von Teradata, dem weltweiten Marktführer bei Enterprise Data Warehouses, Datenbanken, Anwendungen und Integrationsservices für die Verwaltung von Unternehmensdaten. Hier sind die wichtigsten zehn Gründe, warum Sie sich für Teradata CRM entscheiden sollten:
- Die Analytical-Intelligence sorgt für eine ereignisbasierte Kommunikation, um die Kunden direkt und optimal ansprechen zu können.
- Übersichtliche analytische Benutzeroberflächen ermöglichen eine enorme Auswahl an Kundensegmenten, -ansichten, -zielstrategien und -chancen.
- Best-of-Breed Event Detectives erhöhen die Antwortquoten, indem sie Kunden dann ansprechen, wenn das Ereignis eintritt, es relevant ist und sie antwortbereit sind.
- Effiziente Nutzung enormer Mengen von Detaildaten im Teradata Warehouse für zuverlässige, unternehmensweite Kundenanalyse.
- Für die Optimierung des Kundenmanagements stehen fünf verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung.
- Modularer Aufbau und eine Anpassung ohne Programmierarbeit bieten flexible, skalierbare Funktionalität, die sich mit Ihren Geschäfts- und IT-Anforderungen weiterentwickelt.
- Innovative Anwender erreichen außerordentliche Ergebnisse durch eine differenzierte Bearbeitung ihrer Kundenbasen.
- Branchenspezifische Ansätze bedeuten schnelle Implementierung und prompte Ergebnisse: Time-to-Value.
- Kundenanalysen im Data Warehouse ermöglichen die Nutzung aller Daten Ihres Unternehmens, nicht wie im Data Mart, welches nur einen Teil liefert.
- Flexiblere und innovativere Möglichkeiten, Chancen zu erkennen, Mehrfachkommunikation zu entwickeln und durchzuführen, um Kundenbeziehungen zu stärken.
Teradata CRM-Lösungen bieten eine ausgewogene Methode für die Optimierung der Kundenerlebnisse, indem sie die geeignetsten Value-Propositions und Dialoge an allen Berührungspunkten ständig auswerten. Sie bewerten außerdem ständig die Dynamik der Kundenbeziehung und die Kampagnenleistung, um das Kundenkapital zu optimieren und den Shareholder-Value zu fördern. Teradata CRM-Lösungen können einen höheren ROI liefern, indem sie wichtige Aspekte Ihrer Marketingkampagnen optimieren und den Kunden individuell und maßgeschneidert ansprechen:
- Richtiger Kunde - Wählen Sie Kunden auf Basis statistischer Modelle und verwalten Sie Lead- und Segmentprioritäten bei einer Kampagne.
- Richtiges Angebot - Optimieren Sie die persönliche Relevanz für Kunden auf Basis von Analyse, Modellierung, Ereigniserkennung und dem individuellen Design des Dialoges: Schaffen Sie effektive Value-Propositions mit maximaler Akzeptanzwahrscheinlichkeit.
- Richtige Kampagne - Optimieren Sie die Kampagnenpriorität, indem Sie die optimalen Leads für jede Kampagnenausführung liefern und die Priorität der Leads über Kampagnen hinweg bestimmen und verwalten.
- Richtiges Timing - Optimieren Sie den Kundenkontakt, indem Sie Recency-Grenzen zwischen Kundenkontakten einhalten und so die Häufigkeit des Kundenkontakts im Zeitverlauf begrenzen.
- Richtiger Kanal: Optimieren Sie die Auslastung Ihrer Kanäle: Maximale aktive Leads für jeden Kanal pro Ausführung bei optimalem Lead-Mix über Kampagnen, Überlaufkanälen und Fähigkeiten Ihrer Sales-Teams.
Teradata bietet Ihnen die Stärke und Stabilität eines Unternehmens mit 1,5 Milliarden US-Dollar Umsatz und jahrzehntelanger Erfahrung, weltweiten Ressourcen und vieler bedeutender Kunden, die weltweit Branchenführer sind. Teradata liefert komplette Geschäftslösungen, unterstützt durch ein vollständiges Spektrum aus Business-Consulting, analytischen und IT-Supportdienstleistungen. Erfahren Sie, wie Teradata Ihnen helfen kann, Ihr Unternehmen Ihren Zielen näher zu bringen.
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