Les dix principales raisons de choisir Teradata CRM
CRM est l'une des nombreuses solutions ayant fait leurs preuves qui sont proposées par Teradata, leader mondial en entrepôts de données d'entreprise, bases de données, applications et services d'intégration. Voici les dix principales raisons de choisir Teradata CRM :
- Des informations analytiques qui alimentent directement des communications événementielles pour des traitements clients optimaux.
- Des possibilités analytiques inégalées permettant une gamme infinie de segmentation clients, de vues, de stratégies ciblées et de génération d'opportunités.
- Des détecteurs d'événements et des déclencheurs augmentant les taux de réponse grâce à des contacts clients déclenchés lorsqu'ils signalent qu'ils sont prêts à interagir.
- Une exploitation efficace de volumes impressionnants de données détaillées dans l'entrepôt Teradata pour une analyse client crédible au niveau de l'ensemble de l'entreprise.
- Cinq façons d'optimiser le processus de gestion client.
- Une conception modulaire et une personnalisation sans rédaction de codes qui sont synonymes de fonctionnalités flexibles, évoluant avec l'activité et les besoins informatiques.
- Des clients innovants qui obtiennent des résultats spectaculaires et différencient de manière efficace leur activité en fonction de leurs segmentations client.
- Une approche spécifique au secteur d'activité économique et des moyens IP prêt à l'emploi qui sont synonymes d'une mise en œuvre accélérée et d'un temps de génération de valeur rapide.
- Une analyse de la clientèle grâce à un entrepôt de données qui intègre toutes les données client de l'entreprise, et pas seulement un sous ensemble spécifique au marketing.
- Pas de limites artificielles : des possibilités plus flexibles, plus innovantes, permettant de découvrir des opportunités, de créer et de proposer des communications multiples pour générer des relations clients.
Les solutions Teradata CRM proposent une approche équilibrée de l'optimisation de l'expérience client en évaluant constamment les propositions de valeur appropriées, ainsi que les dialogues à travers tous les points de contact. Elles évaluent aussi constamment la dynamique de la relation client et la performance des campagnes, pour optimiser le capital client et la valeur pour l'actionnaire. Les solutions Teradata CRM peuvent entraîner des niveaux plus élevés de RSI, en optimisant les aspects essentiels des campagnes marketing pour proposer des expériences clients différenciées :
- Le bon client : sélectionnez les clients sur des modèles statistiques et gérez les opportunités de contact et les segments prioritaires pour une campagne.
- La bonne offre : optimisez la pertinence personnelle pour le client en se basant sur l'analyse, la modélisation, la détection d'événements, l'élaboration de messages et créez des propositions de valeurs efficaces avec une probabilité maximale d'acceptation.
- La bonne campagne : optimisez la mise en priorité des campagnes en apportant un nombre maximum d'opportunités de contact pour chaque campagne, en déterminant et gérant les opportunités de contact prioritaires parmi les campagnes.
- Le bon moment : optimisez les contacts clients en gérant des limites de récence entre les contacts et en limitant la fréquence des contacts dans le temps.
- Le bon canal : obtenez un nombre maximal d'opportunités de contact pour chaque canal, tout en gérant un grand mélange d'opportunités de contact parmi les campagnes, pour faciliter les substitutions entre canaux suivant les disponibilités et la sélection des mélanges quotidiens d'opportunités de contact pour les différents groupes de compétence.
Teradata vous apporte la force et la stabilité que représente une société de 1,5 milliards de dollars ayant des décennies d'expérience, des ressources internationales, ainsi qu'une longue liste de prestigieuses entreprises clientes leaders d'envergure mondiale. Teradata offre une gamme complète de solutions, intégrant des services support, de conseil métier, d'analyse et de mise en œuvre informatique. Découvrez comment Teradata peut vous aider à aller là où vous le voulez pour développer votre activité.
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